Adobe Analytics est un outil d’analytics web puissant, qui donne aux entreprises des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs. Pour en tirer tout le potentiel, il faut maîtriser ses composants de base. Cet article détaille trois éléments fondamentaux : les props, les eVars et les events (événements), leurs rôles distincts et la façon dont ils se combinent pour dessiner une image complète de l’activité d’un site.
Décoder Adobe Analytics : props, eVars et events
Adobe Analytics combine plusieurs types de variables pour capturer et organiser les données. Elles permettent de segmenter et d’analyser les interactions des utilisateurs de façon utile, et de tirer des enseignements concrets sur la performance du site. Les trois variables clés sont les props, les eVars et les events.
Props : capturer des variables de trafic
Les props (abréviation de « properties ») capturent des variables de trafic à un instant donné. On les utilise en général pour décrire l’état courant de la page ou de la visite : le template de page, un niveau de section du site ou un terme de recherche interne. Les props sont liées à un seul hit et ne persistent pas au-delà. Vous disposez de 75 props au maximum (selon votre contrat), de 100 octets chacune. Voyez-les comme des instantanés pris à un moment précis.
À noter : Adobe recommande désormais les eVars pour la plupart des usages ; les props restent utiles pour les valeurs au niveau du hit et pour les list props. Exemple : une prop peut stocker le template de page (« page produit ») à chaque hit, ce qui permet d’analyser les types de pages les plus visités.
eVars : persistance et suivi des conversions
Les eVars (« conversion variables ») offrent un suivi persistant entre les visites. Contrairement aux props, une eVar reçoit une valeur et la conserve pendant la session du visiteur ou sur plusieurs visites, selon les réglages d’expiration. Vous disposez de 250 eVars au maximum (selon votre contrat), de 255 octets chacune ; l’expiration et l’allocation se règlent dans Report suite settings > Conversion variables.
C’est ce qui les rend idéales pour suivre les conversions et attribuer un succès à des campagnes marketing ou à des segments d’utilisateurs précis. Exemple : un utilisateur clique sur une bannière publicitaire et achète plus tard. L’eVar associée à la bannière conserve sa valeur, ce qui permet de rattacher la conversion à cette campagne même si l’achat a lieu lors d’une visite ultérieure.
Events : quantifier les actions des utilisateurs
Les events mesurent des interactions précises sur votre site : lectures de vidéo, téléchargements de fichiers, clics sur des boutons, envois de formulaires, ajouts au panier ou achats. Les events personnalisés doivent d’abord être configurés dans Success events dans les réglages de la report suite.
Ils renseignent sur l’engagement et aident à repérer les points à améliorer. Exemple : compter les clics sur un bouton « Nous contacter » révèle l’efficacité de l’appel à l’action et aide à optimiser son emplacement ou son design. Contrairement aux props et aux eVars, les events sont conçus pour mesurer des actions, pas pour décrire des attributs.
En résumé
| Props | eVars | Events | |
|---|---|---|---|
| Rôle | Décrire l’état d’un hit | Décrire et conserver une valeur pour attribuer les conversions | Mesurer des actions |
| Persistance | Un seul hit | Session ou plusieurs visites, selon l’expiration | Compteur de l’action |
| Limite | 75 (selon contrat), 100 octets | 250 (selon contrat), 255 octets | À configurer dans Success events |
En comprenant les rôles distincts des props, des eVars et des events, vous pouvez exploiter Adobe Analytics pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs, optimiser la performance de votre site et atteindre vos objectifs. Ces trois composants fonctionnent ensemble pour donner une vue complète de l’activité du site et soutenir des décisions guidées par la donnée.
Sources
- Adobe Experience League : props
- Adobe Experience League : eVars
- Adobe Experience League : vue d’ensemble des events
Pour aller plus loin, lisez la version complète de l’article (en anglais) : Understanding Adobe Analytics: Props, eVars, and Events.
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